TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE RUDA TOOLS

El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web de RUDA Tools (en adelante, el “Sitio Web”).

RUDA Tools es una marca propia de TORNIMANGUERAS FLASH 93 S.A.S., identificada con NIT 900769696-1, con domicilio principal en Carrera 36 # 7-73, Colombia. En consecuencia, la titularidad, administración, operación comercial, atención al consumidor, tratamiento de datos personales y demás aspectos legales relacionados con este Sitio Web corresponden a TORNIMANGUERAS FLASH 93 S.A.S. (en adelante, “Flash 93”). 

1. Aceptación de los términos y condiciones

Al ingresar, navegar o utilizar este Sitio Web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio Web. 

2. Naturaleza y finalidad del Sitio Web

El Sitio Web de RUDA Tools tiene fines informativos, comerciales y de posicionamiento de marca.

Su finalidad es:

• presentar el portafolio de productos identificados con la marca RUDA Tools;
• facilitar el contacto con clientes, prospectos, distribuidores y aliados comerciales;
• suministrar información general sobre productos, líneas, novedades y materiales de apoyo;
• redirigir a los canales oficiales de Flash 93 para procesos de compra, atención comercial, garantías, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Este Sitio Web no realiza ventas en línea directamente, salvo que expresamente se indique lo contrario en alguna sección o canal oficial administrado por Flash 93.

3. Uso permitido del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, diligente y conforme a la buena fe, y en particular a:

• no emplearlo para fines ilegales o contrarios a la moral, el orden público o las buenas costumbres;
• no alterar, dañar, bloquear, sobrecargar o afectar el funcionamiento del Sitio Web;
• no intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, bases de datos, servidores o sistemas asociados;
• no usar el contenido del Sitio Web con fines fraudulentos, engañosos o de competencia desleal;
• suministrar información veraz, completa y actualizada cuando diligencie formularios o canales de contacto.

Flash 93 se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio Web cuando detecte usos indebidos, fraudulentos o que afecten la seguridad, integridad o funcionamiento del mismo.

4. Información de productos

La información publicada en este Sitio Web sobre productos RUDA Tools tiene carácter informativo y comercial.

Flash 93 realiza esfuerzos razonables para que la información del Sitio Web sea clara, actualizada y útil. Sin embargo:

• las imágenes publicadas son de referencia y pueden presentar variaciones frente al producto real;
• las especificaciones, contenidos, presentaciones, colores, empaques, accesorios, disponibilidad o referencias pueden cambiar sin previo aviso;
• la publicación de un producto en el Sitio Web no implica necesariamente disponibilidad inmediata en inventario ni obligación de venta directa a través de este canal.

La información comercial definitiva, así como disponibilidad, condiciones de venta, cobertura, despacho y demás aspectos asociados a una eventual compra, deberán confirmarse a través de los canales oficiales de Flash 93.

5. Compras y comercialización

La comercialización de productos RUDA Tools podrá gestionarse a través de:

• el sitio web oficial de Flash 93;
• los puntos de venta físicos de Flash 93;
• distribuidores o canales comerciales autorizados;
• asesores o canales oficiales habilitados por Flash 93.

En consecuencia, las condiciones aplicables a una compra, incluyendo precios, medios de pago, tiempos de entrega, retracto, reversión del pago, cambios, devoluciones, disponibilidad y demás condiciones comerciales, serán las informadas en el canal donde efectivamente se realice la transacción.

6. Distribuidores y formularios comerciales

El Sitio Web podrá incluir formularios de contacto, formularios de distribuidores, solicitudes de información o mecanismos de registro comercial.

El diligenciamiento de estos formularios:

• no garantiza aceptación como distribuidor, aliado o cliente autorizado;
• no genera vínculo contractual automático con Flash 93;
• podrá dar lugar a validaciones internas, contacto comercial, solicitudes de información adicional o evaluación de viabilidad comercial.

Flash 93 se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes comerciales, de distribución o de contacto, de acuerdo con sus políticas internas, criterios comerciales y cobertura.

7. Garantías, servicio al cliente y PQRS

Las solicitudes de garantía legal, cambios, devoluciones, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y demás requerimientos de atención al consumidor relacionados con productos RUDA Tools serán atendidos por Flash 93 a través de sus canales oficiales de servicio al cliente y PQRS.

Para tal fin, el usuario deberá dirigirse a:

• los canales de atención de Flash 93;
• el formulario oficial de PQRS de Flash 93;
• el correo y teléfono de contacto informados en este Sitio Web o en los canales oficiales de la empresa.

RUDA Tools actúa como marca del portafolio de Flash 93, por lo que la gestión de atención al consumidor se centraliza en esta última.

8. Propiedad intelectual e industrial

La marca RUDA Tools, así como los signos distintivos, logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, diseños, fichas, videos, gráficos, piezas publicitarias, catálogos, software, estructura del sitio y demás contenidos publicados en el Sitio Web, son de propiedad de Flash 93 o de sus respectivos titulares autorizados, y se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación total o parcial sin autorización previa, expresa y por escrito del titular correspondiente.

9. Enlaces a terceros

El Sitio Web podrá contener enlaces, botones o redirecciones hacia sitios web, plataformas, redes sociales o servicios de terceros, incluyendo canales de compra o atención administrados por Flash 93 o por terceros aliados.

Flash 93 no se hace responsable por contenidos, políticas, disponibilidad, condiciones o prácticas de sitios de terceros ajenos a su administración directa. El acceso a dichos enlaces se realiza bajo responsabilidad del usuario.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de este Sitio Web será realizado por TORNIMANGUERAS FLASH 93 S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento, conforme a la normativa colombiana aplicable y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Flash 93.

Los datos podrán ser utilizados, entre otras finalidades, para:

• atender solicitudes de contacto;
• gestionar oportunidades comerciales y de distribución;
• responder consultas, PQRS o requerimientos;
• enviar información comercial, publicitaria o promocional, cuando exista autorización;
• realizar seguimiento comercial y de servicio.

El usuario podrá ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización y demás que le asistan conforme a la ley, a través de los canales dispuestos por Flash 93 en su Política de Tratamiento de Datos Personales. La autorización para el tratamiento debe ser previa, expresa e informada.

11. Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares para fines técnicos, estadísticos, funcionales, de análisis o de mercadeo.

El uso de estas tecnologías se regirá por la Política de Cookies y por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Flash 93, cuando resulten aplicables.

12. Responsabilidad sobre el funcionamiento del Sitio Web

Flash 93 realizará esfuerzos razonables para mantener el funcionamiento, seguridad y disponibilidad del Sitio Web. No obstante, no garantiza que el acceso al mismo sea permanente, ininterrumpido, oportuno o libre de errores.

Flash 93 no será responsable por daños derivados de fallas técnicas, interrupciones del servicio, virus, errores en telecomunicaciones, incompatibilidades del dispositivo del usuario o eventos fuera de su control razonable.

Lo anterior no limita ni excluye los derechos que la legislación aplicable otorgue a los consumidores o usuarios.

13. Modificaciones

Flash 93 podrá modificar, actualizar, sustituir o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos del Sitio Web, así como los presentes términos y condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web será resuelta de conformidad con la legislación colombiana y ante las autoridades o jueces competentes, según corresponda.